Публічна оферта та конфіденційність

Редакція від 09 березня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП Петриченко Сергія Володимировича, ІПН 3068126379 (далі — Виконавець), що адресована будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — Замовник), укласти договір про надання послуг розміщення інформації в каталозі товарів і послуг «КТ Довідник» (далі — Сервіс) на умовах, визначених цією Офертою. Акцептом Оферти є реєстрація в Сервісі або оплата послуг. З моменту акцепту Оферта має силу договору, укладеного між Виконавцем і Замовником.

Оплата послуг за допомогою банківської картки через платіжну систему на сайті Сервісу є повним і безумовним акцептом цієї Оферти.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику послуги з розміщення інформації про місце (бізнес, послугу, об’єкт) у каталозі КТ Довідник відповідно до обраного тарифного плану: Базовий (безкоштовний), Сусід або Бізнес. Перелік функцій кожного тарифу та їхня поточна вартість зазначені на сторінці «Тарифи» Сервісу за адресою https://komfort-town.info/pricing. Оплата здійснюється на умовах передоплати за обраний період (6 місяців або 1 рік).

3. Інтелектуальна власність

Усі результати інтелектуальної діяльності, розміщені в Сервісі, включаючи вихідний код, алгоритми, дизайн та бази даних, є виключною власністю Виконавця. Замовнику надається лише право на користування інтерфейсом Сервісу в межах обраного тарифу.

4. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується: забезпечувати доступність Сервісу цілодобово (за винятком планових технічних робіт); коректно відображати інформацію Замовника відповідно до обраного тарифу; повідомляти про зміну тарифів не менше ніж за 10 днів. Виконавець має право: змінювати тарифні плани та їхню вартість; призупинити або видалити розміщення у разі порушення Замовником умов Оферти. Замовник зобов'язується: надавати достовірну та актуальну інформацію; своєчасно здійснювати оплату обраного тарифу; не розміщувати контент, що порушує законодавство України. Замовник має право: у будь-який час змінювати розміщену інформацію через особистий кабінет; звертатися до Виконавця з питань щодо надання послуг.

Обмеження відповідальності. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду Замовника або перебої в роботі Сервісу, викликані діями третіх сторін (провайдерів зв'язку, хостингу, платіжних систем) або обставинами непереборної сили.

5. Персональні дані

Виконавець збирає та обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI. Обсяг даних, що збираються: електронна адреса (email), номер телефону, ім'я та прізвище. Мета обробки: надання послуг за цією Офертою, комунікація із Замовником, надсилання сповіщень щодо статусу підписки. Замовник надає згоду на обробку персональних даних шляхом акцепту цієї Оферти. Замовник має право вимагати видалення своїх персональних даних шляхом надсилання запиту на адресу support@komfort-town.info. Видалення здійснюється протягом 14 робочих днів.

6. Заключні положення

Ця Оферта набуває чинності з моменту її акцепту Замовником і діє безстроково до моменту її відкликання Виконавцем. Виконавець має право вносити зміни до Оферти з повідомленням Замовників за 10 (десять) календарних днів шляхом розміщення оновленої версії на сайті Сервісу. Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає згоду Замовника з новою редакцією Оферти. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

7. Порядок повернення коштів та скасування підписки

Повернення коштів здійснюється у таких випадках: послуга не була надана з вини Виконавця (технічний збій, помилка з боку Сервісу); Замовник відмовився від послуги до моменту її активації; Замовник запросив повернення за невикористаний період підписки — повернення здійснюється пропорційно кількості повних невикористаних місяців. Повернення коштів не здійснюється, якщо послуга була повністю надана або Замовник порушив умови цієї Оферти.

Для ініціювання повернення коштів Замовник повинен надіслати заяву на електронну адресу support@komfort-town.info із зазначенням: назви місця (бізнесу); дати та суми оплати; причини запиту на повернення. Виконавець розглядає заяву протягом 5 робочих днів та повідомляє Замовника про рішення.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту підтвердження запиту. Кошти повертаються на банківську картку або рахунок, з якого була здійснена оплата. Сума повернення розраховується за вирахуванням комісій платіжних систем, що були сплачені при здійсненні транзакції.

З питань повернення коштів звертайтесь: support@komfort-town.info, +38 067 735 57 73 (Пн-Пт 09:00-18:00).

8. Реквізити Виконавця